Какие изменения уже произошли в жизни собственников жилья, узнала наш корреспондент Анна Головырцева.
Перебои с подачей электричества, некачественный ремонт, износ зданий: главные проблемы ЖКХ не меняются десятилетиями и отражаются на качестве жизни челябинцев. Но с каждым годом решать их становится проще, в частности за счет цифровизации.
Александр КОЧЕРЕЩЕНКО, заместитель начальника УЖКХ г. Челябинска
Здесь зависит и от самих собственников очень много. Они же собственники, они должны принять решение, не побояться собрания и все-таки выбрать хорошую управляющую компанию, выбрать те услуги, которые они могут оплатить и тогда может все наладится.
Теперь решать проблемы можно одним кликом. Специально для этого разработан сервис «Госуслуги.Дом». К слову, некоторые управляющие компании создают свои собственные мобильные приложения. Через них челябинцы могут подать обращение, оплатить коммунальные услуги или принять участие в голосовании.
Наталья ЕРМОЛАЕВА, директор сервисной компании Голос.Комфорт
Если раньше, я по своему опыту могу сказать, я не обращалась в управляющую компанию от слова никогда, то сейчас я достаточно активный пользователь. Тот, кто общается с управляющей компанией не по роду деятельности, а просто потому, что мне это легко сделать. Мне не надо никуда идти, мне не надо звонить. Я открываю приложение и пишу: «Ребят, обратите внимание, вот тут вот плитка отвалилась или тут вот что-то еще случилось» и реакция происходит. Если я утром написала, то, когда я вечером возвращаюсь с работы, это уже сделано.
За счет этого заявки жильцов отрабатывают оперативнее. Решения по электронным протоколам принимаются в два раза быстрее. Цель — сделать сервис прозрачным, удобным и доступным.