Сейчас жильцы надеются найти виновных и получить компенсацию. О том, как выбраться из подобной ситуации, расскажет наш корреспондент Марина Терентьева.
Влад живет в этой квартире уже полгода, снимает ее у друга. В тот день парень был на работе. О том, что в доме потоп узнал от девушки, которой первой пришлось столкнуться с проблемой.
Владислав СКОБЛИКОВ, житель г. Челябинска
Вода вот досюда, она выливается, и здесь еще воды вот столько, и она продолжает течь. Из унитаза, из ванной, через край льется вода с грибами. С груздями, с лисичками. Это часа два продолжалось, пока не пришел сантехник. Потом я приехал, мы стали это все вычерпывать. Где-то до семи вечера мы провозились.
Однако на этом проблемы не закончились. На полу был уложен ламинат, который вздулся после такого обильного количества воды. Вся она из ванной и санузла выливалась в коридор.
Владислав СКОБЛИКОВ, житель г. Челябинска
Потому что вот этот ламинат, он не дешевый. Ну, как мне друг говорит, они его клали, покупали, это все они делали сами, своими руками. Чтобы вот это все поменять, здесь несколько десятков тысяч выходит точно.
Решить вопрос попытались своими силами: ходили по соседям. Но никто не признался в том, что отправил ведро грибов в канализацию. Пришлось обратиться за помощью в управляющую компанию. Там рассказали, подобный случай не единичный. В соседнем доме кто-то смыл в унитаз ведро яблок, что привело к идентичным последствиям.
Владислав ОВЧИННИКОВ, руководитель управляющей компании
В любой вариации, если вас топит, неважно откуда поступает вода. Из сантехнических приборов, топит сверху и так далее. В первую очередь вы звоните в аварийку своей УК для локализации повреждения. Локализация не подразумевает ремонт. Вам либо перекроют стойки, чтобы вода не поступала, и уже в дальнейшем будут искать, собственно говоря, причину утечки. Либо это был засор канализации, либо прорвало где-то трубу. При чем неважно, либо домовую, либо личное имущество соседей сверху.
При этом большее количество аварийных ситуаций создают сами жильцы, нарушая правила эксплуатации канализации. Что и произошло в случае Влада. Тем не менее, управляющая компания может помочь в поиске виновных или получении компенсации. Для этого необходимо написать заявление.
Мария ДЕМЕНТЬЕВА, юрист
Собственник-то что должен делать. Первое: у него случилось затопление. Он должен это затопление зафиксировать, то есть сделать фотографии, видео. Обязательно подать заявку в управляющую компанию. Это можно сделать по телефону на горячую линию аварийки, просто по телефону, по электронной почте УК, на сайте ГисЖКХ. Можно через письменное заявление, отправив заказное письмо на адрес управляющей компании.
Перед этим желательно обратиться к специалисту-оценщику, который сможет определить сумму ущерба. Заявление жильца в управляющую компанию будет рассмотрено в течение 30 дней. Главное помнить о сроке исковой давности. Он составляет три года.