Телеканала URAL1 Телеканала URAL1

Челябинцы смогут записаться на прием к врачу и на вакцинацию через мессенджер


Челябинцы смогут записаться на прием к врачу и на вакцинацию через мессенджер

Региональный минздрав запустил сервис связи через WhatsApp, Telegram, Viber и Вконтактe. Это разгрузит call-центр и решит проблему дозвона в часы пик.

Ежедневно 50 операторов принимает 65 тысяч телефонных обращений. И если на каждый разговор уходит от 40 секунд до нескольких минут. То мессенджеры сократят время вдвое.




Челябинцы смогут записаться на прием к врачу и на вакцинацию через мессенджер


Прямой эфир