Наряду с организаторами следят за проведением единого госэкзамена и сотрудники контакт-центра. Именно от них зависит оперативное решение любой внештатной ситуции.
Во время горячей поры Госэкзаменов за сутки сюда поступает порядка сотни звонков. В основном вопросы абонентов касаются технической составляющей.